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応募完了

ヘルプデスクエンジニア(テクニカルサポート)

  • 3M-4M
  • 正社員
  • 東京
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業界

IT, 製造

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経験年数

3年以上

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キャリアレベル

中途経験者レベル

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年収目安

¥3,000,000 - ¥4,000,000

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資格

専門学校卒

職務概要

職務内容

  • テクニカルエンドユーザーと非テクニカルエンドユーザーの両方にテクニカルサポートを提供する
  • コンピュータハードウェア、オペレーティングシステム、アプリケーションソフトウェアのインストール、設定、保守
  • システムの問題のトラブルシューティングとハードウェア/ソフトウェアの問題の解決
  • メールまたは電話、および必要に応じて現地でサポートを提供する
  • R&Dチームへのエスカレーションとコミュニケーション
  • 必要に応じて日本国内出張

応募資格

  • Windows OSに関する確かな知識、ネットワークおよびデータベースシステムに関する基本的な知識から中間的な知識
  • 優れた問題解決能力とコミュニケーション能力
  • 日本語(JLPT1、流暢またはネイティブスピーカー)および英語(ビジネスレベル、読み書き、会話ができる)の優れた知識
  • 2〜3年の実務経験、できれば技術分野での経験

取扱職種・分野

アヘッド・ジャパンでは業界横断的に以下の職種・分野の求人を取り扱っています。経験豊富なチームが専門的なアドバイスだけでなく、最初から最後まできめ細かいサポートを行います。

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