デスクトップサポートエンジニア

グローバルスポーツ小売企業が東京でITサポートエンジニアを募集しています。

職務内容

● すべてのIT関連機器とコンピューターの資産管理。
● オフィスにインストールされているシステムと、ユーザーデバイス上のアプリケーションの効率を確保する。
● 本部の指示に従い、インシデントのトラブルシューティングを行い、システムを最新の状態に保つ。
● プロジェクトの範囲を定義し、リソースを見積もり、時間と予算の要件を含むプロジェクト計画を作成・維持し、期限を設定する。
● ベンダーとの交渉と管理。
● プロジェクト予算とスケジュール内でプロジェクトを遂行する。
● IT関連ポリシー（サイバーセキュリティ、データプライバシー、ディザスタリカバリプラン）の遵守。
● 新入社員や退職者のIT関連のオンボーディングとオフボーディング。

必要なスキルと経験

● コンピュータ・エンジニアリング／サイエンス、または情報技術関連コースのディプロマ／学位。
● オフィスのIT業務をサポートした経験。
● エンドユーザーのテクニカルサポート経験。
● 基本的なネットワークトラブルシューティング経験（ISP、電話、SD-WAN、Meraki、Zscalerなど）。
● 英語と日本語のビジネスレベル（フランス、中国、シンガポールの国際チームからトレーニングを受けるには、英語力が必須です）。

取扱職種・分野

アヘッド・ジャパンでは業界横断的に以下の職種・分野の求人を取り扱っています。経験豊富なチームが専門的なアドバイスだけでなく、最初から最後まできめ細かいサポートを行います。

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